青岛市家具协会 “消费维权投诉站”正式挂牌

2021年3月10日，青岛市市场监督管理局、青岛市消费者权益保护委员会、行业协会“消费维权投诉站”授牌仪式，在市场监督管理局三楼会议室隆重举行。

近年来，随着社会经济生活不断发展，消费纠纷领域广、专业性强等特点日益突出，纠纷调处难度随之加大。

为整合社会资源，充分发挥行业协会的职能优势，更好地为消费者提供专业维权服务，促进行业协会及经营者承担社会责任，青岛市市场监督管理局联合青岛市消费者权益保护委员会动员社会力量，邀请市家具协会与全市其他12家行业协会，开展了以“守护安全 共创放心消费环境”为主题的发布会，并成立行业协会消费维权投诉（服务）站，向以上13家行业协会授牌。为未来进一步整顿经济秩序、维护消费者权益奠定了坚实的基础。

消费维权投诉站的建立，协会可以帮助会员企业建立沟通调解意识，完善诚信经营自律制度的建设，将为进一步整顿行业经营秩序，维护消费者权益奠定坚实基础，充分发挥协会参与创新社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐的积极作用。

13家行业协会联合签署承诺书

作为消费维权工作站，我们要明确接收投诉建议，调解行业消费纠纷的职责，建立健全消费纠纷和解与调解的相关制度，提供适时可行的解决方案，宣传消费维权知识，为消费者提供专业的消费信息和咨询服务，同时帮助会员企业建立沟通调解意识，完善诚信经营自律制度的建设，规范行业，提供更加安全可靠、品质优良的产品和服务。

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    投诉站电话：400-007-8586